酒店业务督导/ 酒店业主代表

放大字体  缩小字体 2025-06-21 2
行业 酒店管理者 职位 酒店管理者
招聘部门 招聘人数 若干
工作地区 上海 工作性质 类型
性别要求 性别 婚姻要求 婚姻
学历要求 本科 工作经验 8年以上
年龄要求 不限年龄 待遇水平 面议
更新日期 2025-06-21 有效期至 长期有效
职位描述
  • 职位介绍

  • 【工作职责】 1、战略对接与需求传导 - 主导业主方战略目标(如品牌定位、投资回报、资产增值等)的梳理与酒店管理公司的深度对接,确保酒店管理方理解并落实业主方的核心诉求。 - 定期组织双方高层会议,推动业主方对酒店品牌标准、服务流程、收益管理等关键领域的认知升级。 2、运营问题闭环管理 - 监控旗下酒店的日常运营数据(如RevPAR、客户满意度、成本控制等),识别酒店管理方在执行中的偏差或潜在风险,协调解决方案并跟踪落地效果。 - 建立标准化沟通机制(如月度简报、季度评估),向业主方清晰传递酒店管理方的运营挑战与创新举措。 3、跨文化协调与资源整合 - 针对澳洲酒店的国际团队,主导跨文化沟通培训,消除因地域差异导致的管理摩擦;协调业主方资源(如本地化营销支持、供应链优化)赋能酒店管理方。 - 推动两家酒店的协同效应,提升业主方资产组合的整体价值。 4、数据分析与决策支持 - 运用酒店管理软件分析运营数据,输出业主方所需的定制化报告,辅助投资决策(如翻新改造优先级、收益管理策略调整)。 - 参与酒店年度预算编制与绩效考核,确保管理方KPI与业主方长期利益对齐。 5、风险管控与合规监督 - 审核管理方合同履行情况,监督品牌标准执行(如安全合规、环保要求),防范法律与声誉风险。 - 在续约谈判中提供数据支撑,优化管理合同条款(如分成比例、品牌升级责任)。 【任职要求】 1、专业背景 - 本科及以上学历,酒店管理、工商管理或相关专业;持有国际权威机构(如国际酒店管理协会、国际职业管理认证中心等)认证证书者优先。 2、经验要求 - 8年以上酒店行业从业经验,其中至少5年在业主方(如投资集团、REITs)或国际酒店管理公司担任运营管理类岗位,熟悉酒管合作全流程。 - 具备跨国酒店管理经验(如协调欧美/亚太区团队),熟悉澳洲酒店市场政策与文化者优先。 3、核心能力 - 战略思维:能将业主方的资本逻辑(如资产回报率、品牌溢价)转化为管理方可落地的运营指标。 - 数据分析:熟练使用酒店财务分析工具,擅长从数据中提炼管理改进建议。 - 跨部门协作:具备协调法务、财务、工程、采购等多部门资源的能力,推动复杂问题解决。 4、沟通与表达 - 出色的谈判与冲突管理能力,能在业主方与酒店管理方的利益冲突中寻求共赢方案。 - 优秀的英语口语与书面表达能力,可独立处理澳洲酒店的英文文件与会议。 5、附加优势 - 持有PMP或CFA证书者优先。 - 熟悉ESG在酒店业的应用,能推动业主方ESG目标与管理方运营的结合。


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